面对客户日益增长的用水服务需求,江安国润供水有限公司以党建为引领,扎实推进服务型党组织建设,引导广大职工在提升服务理念上下功夫,变被动服务为主动服务,及时了解客户用水需求并全力解决,旨在提升用户用水获得感、幸福感,积极做随叫水到的“红色水管家”。7月3日,江安国润供水有限公司组织公司党员前往阳春社区、龙门社区开展“红色水管家 服务进社区”供水服务活动。
此次活动得到社区、居民用户的广泛认可,前来活动现场咨询的用户络绎不绝。“红色水管家”向广大居民用户介绍了公司网上缴费、发票开具、用水业务办理等流程,并且对用户关心的日常用水水压、水质、水费等问题一一耐心解答。
供水服务活动的开展,在家门口为用户提供了便捷服务,提高了用户的用水获得感、幸福感,树立了良好的供水服务形象。此次活动共发放宣传单300余份,现场受理用户用水咨询、用水问题约100人次。
为民服务没有终点,只有连续不断的新起点。下一步,江安国润供水有限公司将继续创新“红色水管家”服务模式,紧紧围绕群众需求,切实解决群众最关心、最直接的困难诉求,为用户做实事,不断提升用户的用水获得感和幸福感。